銅官區(qū)圖書館開展“讀者服務(wù)工作的深化與創(chuàng)新”培訓(xùn)

2023年3月27日，銅官區(qū)圖書館組織開展了“讀者服務(wù)工作的深化與創(chuàng)新”的員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)旨在提升員工的業(yè)務(wù)能力，提高日常工作表現(xiàn)，以更好地服務(wù)廣大讀者。

本次培訓(xùn)中，程德鳳主任深入淺出地闡述了讀者服務(wù)工作的重要性。服務(wù)不僅是具體有形的物品，更像一種以勞動(dòng)的直接形式，即活動(dòng)本身，去滿足人們某種需求的方法。服務(wù)創(chuàng)新是圖書館服務(wù)工作的核心和關(guān)鍵所在。只有不斷進(jìn)行服務(wù)的實(shí)踐和探索，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足不同讀者的個(gè)性化需求。

深化服務(wù)是圖書館工作的主線和重點(diǎn)，也是成就圖書館的重要標(biāo)志。全體館員紛紛表示，通過本次培訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)到追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)是圖書館工作永恒的主題，更加明確了自己的職責(zé)使命，以讀者需求為導(dǎo)向，通過深化服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)等方法為讀者提供具有建設(shè)性的全方位服務(wù)，提高自身素質(zhì)，促進(jìn)圖書館的健康發(fā)展。