銅官區(qū)圖書館7月份工作計劃
為使銅官區(qū)圖書館工作制度化，達(dá)到計劃管理，切實提高銅官區(qū)圖書館管理服務(wù)能力，按照“重點工作重點抓、緊急工作及時抓、常規(guī)工作天天抓”的原則，現(xiàn)將7月份工作計劃安排如下：
一、年度考核指標(biāo)月分配計劃
1.月到館人數(shù)不低于 10000人次
2.保證周開館72小時
3.文獻(xiàn)外借冊次不低于3500冊
4.開展讀者活動總館不低于8場，分館不低于16場
5.開展走進(jìn)福利院送愛心活動1場
6.上報月度業(yè)務(wù)統(tǒng)計報告
7.上傳微信公眾號推文不少于10篇
8.讀者招募指標(biāo)
1) 總分館讀者招募讀者指標(biāo)800人，總分館指標(biāo)各400人（50人/館員）；
2) 總分館辦證讀者指標(biāo)200人，其中總館指標(biāo)120人，社區(qū)分館80人（8個社區(qū)各10人）；
3) 總分館讀者招募活動指標(biāo)8場，其中分館指標(biāo)16場（8個分館各2場）。
二、重點工作
（一）整改工作（由館長負(fù)責(zé)，由各部門主任具體落實的）
1.內(nèi)容：為促進(jìn)整改措施逐項落實，全面提升圖書館服務(wù)品質(zhì)，成立銅官區(qū)圖書館整改小組，由館長任組長（負(fù)責(zé)監(jiān)督整改工作，檢查整改結(jié)果），館長助理任副組長（負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整改工作，明確整改目標(biāo)），各部門主任、副主任及優(yōu)秀員工為組員（細(xì)化落實整改方案，擬定部門整改措施，完成整改工作），整改小組全面負(fù)責(zé)整改方案的落實和整改進(jìn)度上報工作。
2. 要求：
1) 整改小組要建立內(nèi)部運營機制和獎懲制度（于7月10日前），報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；
2) 公司要求銅官區(qū)圖書館全體員工積極參與、共同努力、全力提高圖書館社會化運營品質(zhì)。
3) 每月最少整改完成一個項目，解決一個問題，每三個月向公司 總部和銅官區(qū)文旅局上報一次整改進(jìn)展報告。2020 年元月底以前保證完成所有問題整改并向公司總部和銅官區(qū)文旅局上報整改完成報告，接受公司總部整改驗收。
3.本月重點整改工作：完成專業(yè)志愿者隊伍的組建，吸納熱心讀者參與圖書館工作（由辦公室負(fù)責(zé)具體落實，各部門協(xié)助，館長監(jiān)督。)
(1) 優(yōu)化志愿者管理制度和志愿者招募公告，報館長審核（7月10日前完成）；
(2) 發(fā)布志愿者招募公告，吸納更多的志愿者參與圖書館工作（7月15日前完成）；
(3) 組織志愿者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造專業(yè)志愿者團(tuán)隊（7月30日前完成）；
(4) 擬定志愿者活動計劃，明確志愿者活動要求（7月30日前完成）。
（二）合理空間布局，完善服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步搞好圖書館環(huán)境文化建設(shè)（由館長負(fù)責(zé)，各部門具體落實）
1. 圖書館本年度以傳播知識、美化環(huán)境，愉悅身心，營造方便、舒適、高品位的第二課堂為目標(biāo)，積極籌備一樓圖書展區(qū)的建設(shè)工作（由讀者工作部和閱讀推廣部協(xié)商，提出規(guī)劃方案于15日前，報館長審核）。
2. 對讀者進(jìn)行愛護(hù)圖書宣導(dǎo)，同時完善服務(wù)設(shè)施配備，在大廳擺放多功能一體打印機，為讀者提供復(fù)印、打印便利，及時獲取資料內(nèi)容，避免撕書、剪報行為發(fā)生，降低對圖書的破壞率。即能讓讀者滿意而去，也能確保圖書的完整性（由讀者工作部負(fù)責(zé)，技術(shù)部協(xié)助，7月15日前完成）。
3. 在各借閱室設(shè)置移動還書箱，方便讀者對該庫室圖書進(jìn)行取舍，也極大地杜絕了圖書亂架、亂層現(xiàn)象（由讀者工作部擬定采購申請，辦公室協(xié)助，報文旅局領(lǐng)導(dǎo)審批）。
4. 引進(jìn)自助售賣機等便民服務(wù)設(shè)施，做好公共圖書館的公益性服務(wù)，同時根據(jù)讀者的切實需求配合開展非公益支持活動，充分創(chuàng)造便民閱讀環(huán)境，真正做到為服務(wù)讀者（由讀者工作部負(fù)責(zé)，辦公室協(xié)助，報文旅局領(lǐng)導(dǎo)審批）。
（三）推進(jìn)中心館建設(shè)：
銅陵市銅官區(qū)圖書館作為公共圖書館服務(wù)外包項目的中心館，為新簽約的公共館提供運營方案，輸出管理干部，全面實施量化、細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理方案。（由楊曉霞、蘇茂復(fù)負(fù)責(zé)落實，各部門配合）。
1. 加強館員培訓(xùn)工作（蘇茂復(fù)負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1) 內(nèi)容：新員工培訓(xùn)（公司戰(zhàn)略、公司制度）、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)（圖書分類與整理）
2) 要求：新員工培訓(xùn)由館長負(fù)責(zé)，員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由讀者工作部負(fù)責(zé)，技術(shù)部徐茂華提供技術(shù)支持。
2. 實施量化、細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理方案
1) 繼續(xù)細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化銅官區(qū)圖書館工作，加強計劃管理，提高執(zhí)行力；
2) 公司材料規(guī)范化，參照公司文件模版，制定銅陵市銅官區(qū)圖書館相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)模版，并嚴(yán)格按要求編輯各類文件（由程德鳳負(fù)責(zé)，各部門配合）；
3) 明確部門職責(zé)，加強監(jiān)督管理，加大獎懲力度。
（四）月度大型專題活動（閱讀推廣部負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1.內(nèi)容：①銅官大講壇——少兒口腔知識講座
②大型展覽——多彩童年圖片展
2.要求：胡春燕負(fù)責(zé)聯(lián)系講師，閱讀推廣部負(fù)責(zé)落實，讀者工作部協(xié)助，技術(shù)部支持，2019年7月20日前完成。
3.費用嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度處理。
（三）月度主題及少兒品牌活動（閱讀推廣部負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1.主題：“相約圖書館，閱動古銅都”
2.內(nèi)容：緬懷歷史，放眼未來——紅色知識競賽、【繪閱繪讀】我是小英雄、【繪閱繪讀】學(xué)黨史，講黨事，識黨旗、【心靈手巧】我為黨旗添色彩、關(guān)愛特殊群體——走進(jìn)養(yǎng)老院
3.要求：月底前完成，閱讀推廣部組織，讀者工作部協(xié)助，各部門配合。
（四）讀者招募工作（讀者工作部負(fù)責(zé)）
1. 內(nèi)容：根據(jù)月考核指標(biāo)，做好讀者招募工作，定期統(tǒng)計指標(biāo)完成情況，督促和幫助館員完成本月考核指標(biāo)。
2. 要求：做好館員每月注冊、辦證讀者量的統(tǒng)計工作，每月10日前將統(tǒng)計表報館長審核，辦公室備案；
（八）各庫室圖書剔舊、優(yōu)化排架（讀者工作部負(fù)責(zé)，采編部協(xié)助）
對各庫室破損圖書進(jìn)行剔舊，不能流通的圖書進(jìn)行重新加工入庫，保證圖書正常流通工作，優(yōu)化排架，加強排架監(jiān)督檢查。
（九）做好暑假期間少兒閱覽室的監(jiān)管工作（讀者工作部負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1. 內(nèi)容：為加強暑假期間安全監(jiān)督工作，總臺值班主任負(fù)責(zé)白天少兒閱覽室的監(jiān)管工作，加強未成年人安全意識宣導(dǎo)工作，包括防火、防電、防水的安全知識學(xué)習(xí)，杜絕不安全行為，并注意各庫室用電安全。
2. 要求：杜絕不安全行為，發(fā)現(xiàn)問題，及時制止，做好勸導(dǎo)、引導(dǎo)工作。
（九）簡報編輯及印刷工作（辦公室負(fù)責(zé)，讀者工作部、閱讀推廣部協(xié)助，蘇館審核）
1．內(nèi)容：編制6月份圖書館工作簡報，確定印刷相關(guān)事宜，安排印刷工作。
2．要求：6月份圖書館簡報編輯工作于6日前完成，優(yōu)化工作于10日前完成，并報裴館審核，印刷工作于月底前完成。
（十一）員工培訓(xùn)（辦公室負(fù)責(zé)，各部門配合）
1.內(nèi)容：①圖書分類與整理
2.要求：全體館員參加，2019年7月上旬完成。
四、常規(guī)工作
（一）讀者工作部（薛彩云負(fù)責(zé)）
總服務(wù)臺：
1.完善服務(wù)禮儀，做好讀者接待工作
2.做好讀者借還書、超期扣款登記工作
3.通知各庫室管理員及時至前臺收取歸還書籍
4.負(fù)責(zé)各庫室館員手機的保管、登記、管理
5.確保大廳設(shè)備正常運行，維護(hù)好大廳綠植，做好門禁的監(jiān)管工作
6.負(fù)責(zé)借閱證辦理及退還手續(xù)，辦證退證費用統(tǒng)計；
各庫室：
1.保證各庫室正常流通開放，安排各閱覽室衛(wèi)生打掃，針對衛(wèi)生死角著重清理
2.安排各閱覽室書架清潔工作，要求按順序每日全面清潔書架，同時對擺放不規(guī)范的書籍歸位、對標(biāo)簽損壞書籍進(jìn)行修復(fù)
3.各庫室巡館，發(fā)現(xiàn)問題做登記，要求整改
4.負(fù)責(zé)做好當(dāng)天期刊閱覽室報紙期刊接收、分類、登到（分發(fā)）、上架及過刊下架整理工作；
5.負(fù)責(zé)做好圖書借還、書架整理、當(dāng)月圖書流通統(tǒng)計分析等工作；
6.做好電子閱覽室讀者閱覽統(tǒng)計和秩序維護(hù)工作；
社區(qū)分館：
1．每周保證6天開放，每天開放9小時，準(zhǔn)時開館閉館。
2．各社區(qū)管理員提前10分鐘到崗打掃衛(wèi)生，推后10分鐘離館做好衛(wèi)生和整理工作。
3．每天分早、中、晚三次整理架上圖書、報刊資料，確保每天書刊擺放整齊。
4．各社區(qū)管理員每天上崗前儀容儀表整潔，工裝工牌整齊，工作臺面簡潔，工具存放固定位置。
5．讀者入館登記、借閱記錄、閱覽情況記錄、讀者意見等記錄簡明準(zhǔn)確，并每周整理存檔(按照公司統(tǒng)一格式填寫)。
6．做好每天工作日報，每天開館、閉館、重點工作落實情況需拍攝圖片報部門領(lǐng)導(dǎo)查閱，保證日事日清、高效優(yōu)質(zhì)。
7．做好每周的總結(jié)和安排，明確重點、緊急工作和日常工作，安排到日到人，保證全員目標(biāo)明確。
8．采取服務(wù)監(jiān)控措施，部門領(lǐng)導(dǎo)每周定期巡查、公司不定期督查，日常檢查表當(dāng)日填寫完成，每周匯總交由部門領(lǐng)導(dǎo)管理，每月末由部門領(lǐng)導(dǎo)匯集成冊上交館里。
（二）技術(shù)部（徐茂華負(fù)責(zé)）
1.電子閱覽室上機指導(dǎo)工作。
2.銅官區(qū)圖書館網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)備的日常維護(hù)。
3.圖書館技術(shù)部日常工作進(jìn)展巡查和登記。
4.圖書館管理系統(tǒng)完善和維護(hù)工作。
5.做好每周社區(qū)分館巡查工作，確保社區(qū)分館流通等服務(wù)的正常運行。
6.維護(hù)銅官區(qū)圖書館網(wǎng)站與微信公眾號。
（三）閱讀推廣部（胡春燕負(fù)責(zé)，倪靜協(xié)助）
1.進(jìn)行閱讀推廣活動的策劃、籌備和落實。
2.對當(dāng)周重大活動和重要工作及時編輯新聞稿，在各種媒體上發(fā)布。
3.做好圖書館網(wǎng)站的信息更新與發(fā)布。
4.鞏固現(xiàn)有媒體合作關(guān)系，積極建立與其他數(shù)字媒體間的聯(lián)系與合作。
5.利用QQ、微頁、微信公眾號（悅讀銅官）等新媒體方式開展宣傳推廣工作。
（四）采編部：（江麗負(fù)責(zé)）
1．銅官區(qū)圖書館圖書的編目維護(hù)；
2．優(yōu)化閱覽室和借閱室圖書排架；
3．將陸續(xù)更新的雜志錄入圖創(chuàng)系統(tǒng)；
4．服從圖書館安排，與各相關(guān)部門協(xié)作共同完成各項工作計劃；
5．熟悉并了解全館的學(xué)科發(fā)展和分布，征求讀者意見，推薦圖書和期刊。
（五）辦公室：（程德鳳負(fù)責(zé)）
1．做好員工績效考核工作；
2．做好資產(chǎn)清查、登記，做好行政后勤耗材的管理；
3．加強排班、考勤、績效考核等日常人事管理工作；
4．開好晨會，檢查整理員工儀容儀表，布置當(dāng)天工作任務(wù)，宣讀公司口號；
5．做好總館日常巡館工作，督促館員正常開展工作；
6．做好圖書館日常接待、會務(wù)工作；
7．做好圖書館當(dāng)月統(tǒng)計和檔案管理工作；
8．做好總館以及分館的衛(wèi)生監(jiān)督工作以及消防安全監(jiān)督工作；
9．組織每周對各分館進(jìn)行巡查一次（由程德鳳組織，蘇茂復(fù)監(jiān)督，胡小亮負(fù)責(zé)）。
銅陵市銅官區(qū)圖書館
2019年6月30日