銅官區(qū)圖書館六月份工作計(jì)劃
為使銅官區(qū)圖書館工作制度化，達(dá)到計(jì)劃管理，切實(shí)提高銅官區(qū)圖書館管理服務(wù)能力，按照“重點(diǎn)工作重點(diǎn)抓、緊急工作及時(shí)抓、常規(guī)工作天天抓”的原則，現(xiàn)將6月份工作計(jì)劃安排如下：
一、年度考核指標(biāo)月分配計(jì)劃
1.月到館人數(shù)不低于 10000人次
2.保證周開館72小時(shí)
3.文獻(xiàn)外借冊(cè)次不低于3500冊(cè)
4.開展讀者活動(dòng)總館不低于8場，分館不低于16場
5.開展走進(jìn)福利院送愛心活動(dòng)1場
6.上報(bào)月度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
7.上傳微信公眾號(hào)推文不少于10篇
8.讀者招募指標(biāo)
1) 總分館讀者招募讀者指標(biāo)1200人，總館指標(biāo)400人（總服務(wù)臺(tái)200人，其他四室各50人，分館指標(biāo)800人（8個(gè)分館各100人）；
2) 總分館辦證讀者指標(biāo)300人，其中分館指標(biāo)180人（8個(gè)社區(qū)各20人）；
3) 總分館讀者招募活動(dòng)指標(biāo)10場，其中分館指標(biāo)8場（8個(gè)分館各1場）。
二、重點(diǎn)工作
（一）考核后整改工作（繼續(xù)由考核小組負(fù)責(zé)）
1.內(nèi)容：成立銅官區(qū)圖書館年度考核小組：楊曉霞任組長（負(fù)責(zé)監(jiān)督整改工作，檢查整改結(jié)果），蘇茂復(fù)任副組長（負(fù)責(zé)擬定整改方案，明確整改目標(biāo)），圖書館各部室主任為小組成員（細(xì)化落實(shí)整改方案，擬定部門整改措施，完成整改工作） ，考核小組全權(quán)全面負(fù)責(zé)銅官區(qū)圖書館年度考核后整改工作；
2.要求：根據(jù)《年度考核報(bào)告》中提出的四條要求，與6月10日前完成《整改報(bào)告》和修訂《2019年-2020年度工作計(jì)劃》，報(bào)總經(jīng)理審核后，報(bào)銅官區(qū)文旅局；
（二）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”工作安排（由蘇茂復(fù)負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1. 總服務(wù)臺(tái)值班工作：①繼續(xù)開展“館長日”活動(dòng)，每周六館長在總臺(tái)值班，現(xiàn)場為讀者答疑解惑，查閱讀者意見簿，并做反饋；②安排技術(shù)部主任總臺(tái)值班，做好總服務(wù)臺(tái)導(dǎo)讀崗工作，完成自助設(shè)備和電腦的上機(jī)指導(dǎo)工作；
2. 嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)月（3月-6月）特色活動(dòng)計(jì)劃開展活動(dòng)；
3. 嚴(yán)格按照《銅官區(qū)圖書館“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”專項(xiàng)工作安排》開展讀者服務(wù)工作；
4. 六月中旬，對(duì)新館員進(jìn)行“三不”“四知”、公司制度、區(qū)館制度的考核。
（三）推進(jìn)中心館建設(shè)：
銅陵市銅官區(qū)圖書館作為公共圖書館服務(wù)外包項(xiàng)目的中心館，為新簽約的公共館提供運(yùn)營方案，輸出管理干部，全面實(shí)施量化、細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理方案。（由楊曉霞、蘇茂復(fù)負(fù)責(zé)落實(shí)，各部門配合）。
1. 加強(qiáng)館員培訓(xùn)工作（蘇茂復(fù)負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1) 內(nèi)容：新員工培訓(xùn)（公司戰(zhàn)略、公司制度）、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)（圖創(chuàng)系統(tǒng)操作和編目加工）
2) 要求：新員工培訓(xùn)由館長負(fù)責(zé)，員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由讀者工作部負(fù)責(zé)，技術(shù)部徐茂華提供技術(shù)支持和采編部主任江麗提供業(yè)務(wù)支持。
2. 實(shí)施量化、細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理方案
1) 根據(jù)《5、6月工作要點(diǎn)》，細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化銅官區(qū)圖書館工作，加強(qiáng)計(jì)劃管理，提高執(zhí)行力；
2) 公司材料規(guī)范化，參照公司文件模版，制定銅陵市銅官區(qū)圖書館相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)模版，并嚴(yán)格按要求編輯各類文件（由程德鳳負(fù)責(zé)，各部門配合）；
3) 明確部門職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大獎(jiǎng)懲力度。
（四）月度大型專題活動(dòng)（閱讀推廣部負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1.內(nèi)容：①銅官大講壇名家開講——銅官民俗文化
②銅官大講堂名家開講——計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)講座
2.要求：胡春燕負(fù)責(zé)聯(lián)系講師，閱讀推廣部負(fù)責(zé)落實(shí)，讀者工作部協(xié)助，技術(shù)部支持，2019年6月31日前完成。
3.費(fèi)用嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度處理。
（三）月度主題及少兒品牌活動(dòng)（閱讀推廣部負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1.主題：“相約圖書館，閱動(dòng)古銅都”。
2.內(nèi)容：【繪閱繪讀】六一少兒英語沙龍、【繪閱繪讀】少兒詞語接龍大賽、【繪閱繪讀】國學(xué)講堂、【心靈手巧】“綠色地球”少兒手工DIY環(huán)保袋制作活動(dòng)、關(guān)愛特殊群體——關(guān)愛自閉癥兒童
3.要求：月底前完成，閱讀推廣部組織，讀者工作部協(xié)助，各部門配合。
（四）讀者招募工作（讀者工作部負(fù)責(zé)）
1. 內(nèi)容：根據(jù)月考核指標(biāo)，做好讀者招募工作，定期統(tǒng)計(jì)指標(biāo)完成情況，督促和幫助館員完成本月考核指標(biāo)。
2. 要求：做好館員每月注冊(cè)、辦證讀者量的統(tǒng)計(jì)工作，每月10日前將統(tǒng)計(jì)表報(bào)館長審核，辦公室備案；
（八）各庫室圖書剔舊、優(yōu)化排架（讀者工作部負(fù)責(zé)，采編部協(xié)助）
對(duì)各庫室圖書剔舊，不能流通的圖書進(jìn)行重新加工入庫，保證圖書正常流通工作，優(yōu)化排架，加強(qiáng)排架監(jiān)督檢查。
（九）簡報(bào)編輯及印刷工作（辦公室負(fù)責(zé)，讀者工作部、閱讀推廣部協(xié)助，蘇館審核）
1．內(nèi)容：編制5月份圖書館工作簡報(bào)，確定印刷相關(guān)事宜，安排印刷工作。
2．要求：5月份圖書館簡報(bào)編輯工作于6日前完成，優(yōu)化工作于10日前完成，并報(bào)裴館審核，印刷工作于月底前完成。
（十）開展圖書免責(zé)活動(dòng)（讀者工作部負(fù)責(zé)，技術(shù)部、閱讀推廣部協(xié)助）
1.內(nèi)容：活動(dòng)期間，逾期圖書歸還，免逾期費(fèi)。
2.要求：6月5日前擬定圖書免責(zé)活動(dòng)方案（薛彩云負(fù)責(zé)），報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核后實(shí)施。
（十一）員工培訓(xùn)（辦公室負(fù)責(zé)，各部門配合）
1.內(nèi)容：①學(xué)習(xí)圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)②館員業(yè)務(wù)流通及圖書加工
2.要求：全體館員參加，2019年6月上旬完成。
四、常規(guī)工作
（一）讀者工作部（薛彩云負(fù)責(zé)）
總服務(wù)臺(tái)：
1.完善服務(wù)禮儀，做好讀者接待工作
2.做好讀者借還書、超期扣款登記工作
3.通知各庫室管理員及時(shí)至前臺(tái)收取歸還書籍
4.負(fù)責(zé)各庫室館員手機(jī)的保管、登記、管理
5.確保大廳設(shè)備正常運(yùn)行，維護(hù)好大廳綠植，做好門禁的監(jiān)管工作
6.負(fù)責(zé)借閱證辦理及退還手續(xù)，辦證退證費(fèi)用統(tǒng)計(jì)；
各庫室：
1.保證各庫室正常流通開放，安排各閱覽室衛(wèi)生打掃，針對(duì)衛(wèi)生死角著重清理
2.安排各閱覽室書架清潔工作，要求按順序每日全面清潔書架，同時(shí)對(duì)擺放不規(guī)范的書籍歸位、對(duì)標(biāo)簽損壞書籍進(jìn)行修復(fù)
3.各庫室巡館，發(fā)現(xiàn)問題做登記，要求整改
4.負(fù)責(zé)做好當(dāng)天期刊閱覽室報(bào)紙期刊接收、分類、登到（分發(fā)）、上架及過刊下架整理工作；
5.負(fù)責(zé)做好圖書借還、書架整理、當(dāng)月圖書流通統(tǒng)計(jì)分析等工作；
6.做好電子閱覽室讀者閱覽統(tǒng)計(jì)和秩序維護(hù)工作；
社區(qū)分館：
1．每周保證6天開放，每天開放9小時(shí)，準(zhǔn)時(shí)開館閉館。
2．各社區(qū)管理員提前10分鐘到崗打掃衛(wèi)生，推后10分鐘離館做好衛(wèi)生和整理工作。
3．每天分早、中、晚三次整理架上圖書、報(bào)刊資料，確保每天書刊擺放整齊。
4．各社區(qū)管理員每天上崗前儀容儀表整潔，工裝工牌整齊，工作臺(tái)面簡潔，工具存放固定位置。
5．讀者入館登記、借閱記錄、閱覽情況記錄、讀者意見等記錄簡明準(zhǔn)確，并每周整理存檔(按照公司統(tǒng)一格式填寫)。
6．做好每天工作日?qǐng)?bào)，每天開館、閉館、重點(diǎn)工作落實(shí)情況需拍攝圖片報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)查閱，保證日事日清、高效優(yōu)質(zhì)。
7．做好每周的總結(jié)和安排，明確重點(diǎn)、緊急工作和日常工作，安排到日到人，保證全員目標(biāo)明確。
8．采取服務(wù)監(jiān)控措施，部門領(lǐng)導(dǎo)每周定期巡查、公司不定期督查，日常檢查表當(dāng)日填寫完成，每周匯總交由部門領(lǐng)導(dǎo)管理，每月末由部門領(lǐng)導(dǎo)匯集成冊(cè)上交館里。
（二）技術(shù)部（徐茂華負(fù)責(zé)）
1.電子閱覽室上機(jī)指導(dǎo)工作。
2.銅官區(qū)圖書館網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)備的日常維護(hù)。
3.圖書館技術(shù)部日常工作進(jìn)展巡查和登記。
4.圖書館管理系統(tǒng)完善和維護(hù)工作。
5.做好每周社區(qū)分館巡查工作，確保社區(qū)分館流通等服務(wù)的正常運(yùn)行。
6.維護(hù)銅官區(qū)圖書館網(wǎng)站與微信公眾號(hào)。
（三）閱讀推廣部（胡春燕負(fù)責(zé)，阮程協(xié)助）
1.進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)的策劃、籌備和落實(shí)。
2.對(duì)當(dāng)周重大活動(dòng)和重要工作及時(shí)編輯新聞稿，在各種媒體上發(fā)布。
3.做好圖書館網(wǎng)站的信息更新與發(fā)布。
4.鞏固現(xiàn)有媒體合作關(guān)系，積極建立與其他數(shù)字媒體間的聯(lián)系與合作。
5.利用QQ、微頁、微信公眾號(hào)（悅讀銅官）等新媒體方式開展宣傳推廣工作。
（四）采編部：（江麗負(fù)責(zé)）
1．銅官區(qū)圖書館圖書的編目維護(hù)；
2．優(yōu)化閱覽室和借閱室圖書排架；
3．將陸續(xù)更新的雜志錄入圖創(chuàng)系統(tǒng)；
4．服從圖書館安排，與各相關(guān)部門協(xié)作共同完成各項(xiàng)工作計(jì)劃；
5．熟悉并了解全館的學(xué)科發(fā)展和分布，征求讀者意見，推薦圖書和期刊。
（五）辦公室：（程德鳳負(fù)責(zé)）
1．做好員工績效考核工作；
2．做好資產(chǎn)清查、登記，做好行政后勤耗材的管理；
3．加強(qiáng)排班、考勤、績效考核等日常人事管理工作；
4．開好晨會(huì)，檢查整理員工儀容儀表，布置當(dāng)天工作任務(wù)，宣讀公司口號(hào)；
5．做好總館日常巡館工作，督促館員正常開展工作；
6．做好圖書館日常接待、會(huì)務(wù)工作；
7．做好圖書館當(dāng)月統(tǒng)計(jì)和檔案管理工作；
8．做好總館以及分館的衛(wèi)生監(jiān)督工作以及消防安全監(jiān)督工作；
9．組織每周對(duì)各分館進(jìn)行巡查一次（由程德鳳組織，蘇茂復(fù)監(jiān)督，胡小亮負(fù)責(zé)）。
銅陵市銅官區(qū)圖書館
2019年5月29日