銅官區(qū)圖書館2019年3月份工作總結
本月總館各部門以及各分館圍繞迎接區(qū)政府對我館將進行的績效考核這一重點,在公司的指導下，有計劃，有條理地開展了各項活動。
一、自3月份開展“優(yōu)質服務月”活動以來，圖書館全體工作人員以“優(yōu)質服務”為永恒的主題，結合“發(fā)揚雷鋒精神，傳播綠色從我做起。”的原則，最大限度的滿足讀者需求，多種舉措掀起了優(yōu)質服務、創(chuàng)新服務的熱潮。圍繞微笑服務、創(chuàng)新服務、優(yōu)質服務的工作目標策劃籌備系列豐富多彩的活動，受到各界社會讀者的一致好評；
二、2019年3月5日召開了第一次考核小組會議，嚴格按照區(qū)政府對我館的績效考核標準完善各項資料，在楊曉霞和蘇茂復的指導下，3月10日之前完成自評、自查工作。
三、2019年3月26日按照區(qū)委宣傳部和區(qū)文旅局的要求，協助市老體協舉辦銅官大講壇之科學健身講座，本次活動受到了廣大讀者的強烈追捧，現場的氣氛非常活躍，讀者的情緒熱情高漲。在本次講座中，讀者還在源源不斷的增加，銅官區(qū)圖書館館員見此情形立刻為后來的讀者增加了大量席位，通過開展本次健康講座，大大提高了銅官區(qū)圖書館品牌好感度。
四、2019年3月26日組織完成銅官區(qū)圖書館新員工入職培訓，組織新員工學習公司的制度建設、文化建設、行政建設，加強館員業(yè)務能力和素質的提升，為營造更好的圖書館優(yōu)質服務做好準備。
五、做好與區(qū)文旅局的工作溝通
1、按要求將每月的工作總結與下月工作計劃交于甲方館長；
2、完成空調檢修、日光燈檢修、監(jiān)控攝像檢修，保證銅官區(qū)圖書館正常運營和常規(guī)工作的順利開展。
3、配合文旅局進行銅官區(qū)圖書館的資產盤點。
4、本月完成銅官區(qū)圖書館水電用戶的水電費代收取溝通協調工作：散戶部分用戶，已完成抄表、統(tǒng)計、收繳，上繳公司，統(tǒng)一處理。
六、各部門主要工作
1) 閱讀推廣部
依據3月份銅官區(qū)圖書館閱讀推廣活動主題——“風雅銅官，經典傳承”。總館活動場次共有7場，少兒系列主題活動4場；少兒手工活動1場、大型專題講座2場、分館活動共有16場，其中每個分館各有2場活動，總計23場。按計劃做好閱讀推廣活動。
本月按照“發(fā)揚雷鋒精神，傳播綠色從我做起。”的原則，舉辦了兩場以“雷鋒精神”為線索的主題活動，尤其是以《擁抱春天，播種綠色---繪畫作品征集比賽》，深受廣大讀者的踴躍歡迎，各界社會人士紛紛積極參與其中，活動現場的氛圍尤其融洽。
本月多種舉措開展“優(yōu)質服務月”活動，以規(guī)范管理為前提，創(chuàng)優(yōu)質服務新理念，急讀者之所急，想讀者之所想，創(chuàng)新服務，方便讀者，密切聯系讀者，拉近與讀者的距離；
讀者的笑容在綻放，理解在增加，聯系在加強 。“服務教學、服務科研、服務讀者”，圖書館全體人員正在為讀者營造良好的學習讀書環(huán)境不懈努力。
能夠得到社會各界朋友的支持和喜愛，是我們銅官區(qū)圖書館全體員工積極努力工作的動力和源泉。
在今后開展的活動中，會嚴格按照銅官區(qū)居民文化的需求，來完善和充實活動的內容和形式，以人民群眾喜聞樂見的方式開展工作。
通過做有特色的閱讀推廣和文化活動，提高銅官區(qū)圖書館的影響力和知名度，樹立銅官區(qū)圖書館的品牌形象。
2) 采編部
1、采編部主任認真梳理采編部工作，同時在工作中積極配合讀者服務部整理少兒閱覽室排架。
2、積極組織部分工作人員學習編目，督促雜志記到工作，提高了館員的工作效率。
3、落實文旅局的關于將下架的過刊和雜志及時編目、整理、統(tǒng)一擺放的相關工作。
4、完善檔案管理的相關工作等。
3) 技術部
本月技術部確保了圖書館的公眾號、網站、圖書管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。及時排除故障，保證了數據庫、網頁、微信公眾號的正常訪問及圖書的正常流通。做好突發(fā)應急事件的預防和處理的工作。
4) 讀者工作部
1. 按公司規(guī)定完成總分館2月份辦證明細統(tǒng)計，并與公司對接收據寄至公司。
2. 開展優(yōu)質服務月活動，首場3月12日 官塘社區(qū)在萬達廣場開展雷鋒活動日 大型戶外服務活動。
針對經營運營相結合的銅陵模式，商議總分館經營策略。
3.擬定年度考核部門資料目錄，并匯總各部門考核目錄，擬定銅官區(qū)圖書館考核資料目錄。
4.圖創(chuàng)系統(tǒng)圖書逾期收取滯納金事項加強管理，并擬定2月圖書逾期通告告示。
5.銅霞社區(qū)人員將離職，安排新人崗前學習并交接社區(qū)分館工作。
6.積極配合閱讀推廣部開展活動。
7.協助辦公室完成4月份排班表。
8.總分館除周一館休，各庫室正常流通開放。
9.加強圖書館的衛(wèi)生監(jiān)督和管理服務工作。
10.本月運營數據統(tǒng)計：
（1）進館總人數14272人次，分館5326人次
（2）辦證讀者105人
（3）注冊讀者710人
（4）借書2588冊，還書2436冊
（5）借書569人次，還書556人次
11.完成2月銅官區(qū)圖書館業(yè)務統(tǒng)計表，2月銅官區(qū)圖書館運營報告及2月銅官區(qū)圖書館簡報。
5) 辦公室
1. 《關于從銅官區(qū)圖書館抽調骨干員工到公司總部頂崗學習的通知》，李波在總部頂崗學習為期兩周，調回銅官區(qū)圖書館接手程徳鳳辦公室主任的工作，程徳鳳繼續(xù)在總部頂崗。
2. 組織各部門主任，配合館長調研各社區(qū)分館運營情況；
3. 2019年3月26日成功開展了新員工入職培訓；
4. 將需與文旅局溝通的問題進行統(tǒng)計匯總，報蘇館；
5. 簡報編輯工作：編輯2019年3月份銅官區(qū)圖書館工作簡報；
6. 計劃管理工作：完成本部門的本月工作總結和擬定下月工作計劃；
7. 績效考核工作：按要求進行員工3月份績效考核，匯總并報蘇館簽字；
8. 員工考勤：完成2019年2月份員工考勤；
9. 排班表制定：已完成2019年3月份排班表。4月份的第一周排班表由薛彩云負責李波配合完成，報公司審核；
10. 輪崗工作：完成社區(qū)輪崗和成人室輪崗。
安徽儒林圖書館咨詢服務有限責任公司
2019年3月27日