銅官區(qū)圖書(shū)館三月份工作計(jì)劃
為使銅官區(qū)圖書(shū)館工作制度化，達(dá)到計(jì)劃管理，切實(shí)提高銅官區(qū)圖書(shū)館管理服務(wù)能力，按照“重點(diǎn)工作重點(diǎn)抓、緊急工作及時(shí)抓、常規(guī)工作天天抓”的原則，現(xiàn)將3月份工作計(jì)劃安排如下：
一、年度考核指標(biāo)月分配計(jì)劃
1.3月到館人數(shù)不低于 10000人次
2.保證周開(kāi)館72小時(shí)
3.文獻(xiàn)外借冊(cè)次不低于3500冊(cè)
4.開(kāi)展讀者活動(dòng)總館不低于8場(chǎng)，分館不低于16場(chǎng)
5.開(kāi)展走進(jìn)福利院送愛(ài)心活動(dòng)1場(chǎng)
6.上報(bào)月度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
7.上傳微信公眾號(hào)推文不少于10篇
8.讀者招募指標(biāo)
1) 總分館讀者招募讀者指標(biāo)1200人，總館指標(biāo)400人（總服務(wù)臺(tái)200人，其他四室各50人，分館指標(biāo)800人（8個(gè)分館各100人）；
2) 總分館辦證讀者指標(biāo)300人，其中分館指標(biāo)180人（8個(gè)社區(qū)各20人）；
3) 總分館讀者招募活動(dòng)指標(biāo)10場(chǎng)，其中分館指標(biāo)8場(chǎng)（8個(gè)分館各1場(chǎng)）。
二、重點(diǎn)工作
（一）考核資料整理工作（館長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1.內(nèi)容：成立銅官區(qū)圖書(shū)館年度考核小組：楊曉霞任組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)與文旅局、相關(guān)專家的外聯(lián)工作），蘇茂復(fù)任副組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)材料統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)推進(jìn)工作），圖書(shū)館各部室主為小組成員 ，考核小組全權(quán)全面負(fù)責(zé)銅官區(qū)圖書(shū)館年度考核工作；
2.要求：
1) 3月5日開(kāi)始擬定《銅官區(qū)圖書(shū)館年度考核方案》，并與3月8日完成修訂工作，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；
2) 統(tǒng)一排版，文件字體格式規(guī)范，打印裝訂成冊(cè)，3月底完成。
3) 3月10日前完成部門資料目錄并報(bào)副組長(zhǎng)審核，3月15日前完成部門考核資料自查工作；
（二）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”工作安排（由蘇茂復(fù)負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1. 晚班值班工作：總館安排副主任及以上崗位管理者進(jìn)行晚班值班，值班地點(diǎn)為成人閱覽室，值班時(shí)間18:00-21:00，全力保障圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)工作，給讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2. 3月上旬完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)月（3月-6月）特色活動(dòng)計(jì)劃擬定工作；
3. 3月12日在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行銅官區(qū)圖書(shū)館優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳，聯(lián)系新聞媒體進(jìn)行報(bào)道；
4. 3月中旬開(kāi)展社區(qū)館工作交流活動(dòng)，組織其它社區(qū)分館管理員到鷂山社區(qū)館參觀學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)志愿者服務(wù)工作和讀者心得體會(huì)宣傳欄建設(shè)工作；
5. 3月下旬進(jìn)行舉辦讀者座談會(huì)，組織讀者代表參會(huì)，對(duì)本館服務(wù)工作展開(kāi)交流，收集讀者意見(jiàn)與建議，并進(jìn)行反饋和工作改進(jìn)。
6. 與合肥幼專圖書(shū)館（高校圖書(shū)館服務(wù)外包項(xiàng)目的中心館）及各社區(qū)館，統(tǒng)籌策劃，分別實(shí)施，開(kāi)展聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，活動(dòng)計(jì)劃與3月中旬完成（有蘇茂復(fù)負(fù)責(zé)，閱讀推廣部落實(shí)，讀者工作部協(xié)助，各部門配合）。
（三）推進(jìn)中心館建設(shè)：
銅陵市銅官區(qū)圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館服務(wù)外包項(xiàng)目的中心館，為新簽約的公共館提供運(yùn)營(yíng)方案，輸出管理干部，全面實(shí)施量化、細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理方案。（由楊曉霞、蘇茂復(fù)負(fù)責(zé)落實(shí)，各部門配合）。
1. 加強(qiáng)館員培訓(xùn)工作（蘇茂復(fù)負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1) 內(nèi)容：新員工培訓(xùn)（公司戰(zhàn)略、公司制度）、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)（圖創(chuàng)系統(tǒng)操作和編目加工）
2) 要求：新員工培訓(xùn)由館長(zhǎng)負(fù)責(zé)，員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由讀者工作部負(fù)責(zé)，技術(shù)部徐茂華提供技術(shù)支持和采編部主任江麗提供業(yè)務(wù)支持，2019年3月中旬開(kāi)展。
2. 實(shí)施量化、細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理方案
1) 根據(jù)《三月工作要點(diǎn)》，細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化銅官區(qū)圖書(shū)館工作，加強(qiáng)計(jì)劃管理，提高執(zhí)行力；
2) 公司材料規(guī)范化，參照公司文件模版，制定銅陵市銅官區(qū)圖書(shū)館相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)模版，并嚴(yán)格按要求編輯各類文件（由程德鳳負(fù)責(zé)，各部門配合）；
3) 明確部門職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大獎(jiǎng)懲力度。
（二）月度大型專題活動(dòng)（閱讀推廣部負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1.內(nèi)容：銅官大講壇名家開(kāi)講——繪畫(huà)藝術(shù)（閱讀推廣部負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）。
2.要求：胡春燕負(fù)責(zé)聯(lián)系講師，閱讀推廣部負(fù)責(zé)落實(shí)，讀者工作部協(xié)助，技術(shù)部支持，2019年3月上旬完成。
3.費(fèi)用嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度處理。
（三）月度主題及少兒品牌活動(dòng)（閱讀推廣部負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助）
1.主題：“風(fēng)雅銅官，經(jīng)典傳承”。
2.內(nèi)容：學(xué)雷鋒——“雷鋒精神”專題電影展、【心靈手巧】EVA拼插時(shí)鐘活動(dòng)、擁抱春天，播種綠色——繪畫(huà)作品征集比賽、幸福銅官——行路人畫(huà)室少兒繪畫(huà)作品展、關(guān)心特殊群體——敬老院活動(dòng)。
3.要求：月底前完成，閱讀推廣部組織，辦公室、讀者工作部協(xié)助，各部門配合。
（四）讀者招募工作（讀者工作部負(fù)責(zé)）
1. 內(nèi)容：根據(jù)《2019年度銅官區(qū)圖書(shū)館全員工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》相關(guān)指標(biāo)，及時(shí)統(tǒng)計(jì)每個(gè)館員的指標(biāo)完成情況，督促和幫助館員完成3月考核指標(biāo)，達(dá)到業(yè)績(jī)優(yōu)異。
2. 要求：
1) 完成各部門銅官區(qū)圖書(shū)館注冊(cè)、辦證讀者量的統(tǒng)計(jì)工作，3月8日前報(bào)館長(zhǎng)室；
2) 根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)各部門指標(biāo)要求，結(jié)合實(shí)際情況分解剩余指標(biāo)，制定《部門指標(biāo)分解一覽表》，并每周統(tǒng)計(jì)完成情況，上報(bào)館長(zhǎng)室，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，給予支持。
（六）做好銅官區(qū)圖書(shū)館資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作（技術(shù)部負(fù)責(zé)，讀者工作部協(xié)助）
1.內(nèi)容：完成銅官區(qū)圖書(shū)館2019年3月份固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，制作銅官區(qū)圖書(shū)館固定資產(chǎn)匯總表，并統(tǒng)計(jì)銅官區(qū)圖書(shū)館在庫(kù)圖書(shū)量，圖書(shū)資產(chǎn)及固定資產(chǎn)匯總后，報(bào)文旅局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2.要求：2019年2月7日前完成。
（八）優(yōu)化各庫(kù)室圖書(shū)排架（采編部負(fù)責(zé)，讀者工作部協(xié)助）
采編部與讀者工作部共同協(xié)商，尋找進(jìn)一步優(yōu)化排架方法，加強(qiáng)圖書(shū)排架管理，逐步向中圖法排架規(guī)則靠攏，提高館員工作效率。
（九）簡(jiǎn)報(bào)編輯及印刷工作（辦公室負(fù)責(zé)，讀者工作部、閱讀推廣部協(xié)助，蘇館審核）
1．內(nèi)容：編制2月份圖書(shū)館工作簡(jiǎn)報(bào)，確定印刷相關(guān)事宜，安排印刷工作。
2．要求：2月份圖書(shū)館簡(jiǎn)報(bào)編輯工作于2月6日前完成，優(yōu)化工作于2月10日前完成，并報(bào)裴館審核，印刷工作于月底前完成。
（十）圖創(chuàng)系統(tǒng)增設(shè)圖書(shū)逾期收費(fèi)管理模塊（技術(shù)部負(fù)責(zé)，讀者工作部協(xié)助）
1.內(nèi)容：為加強(qiáng)逾期收費(fèi)管理，增設(shè)逾期收費(fèi)管理模塊，并已進(jìn)行兩周功能測(cè)試，3月份正式上線使用。
2.要求：對(duì)全體館員進(jìn)行逾期操作指導(dǎo)（技術(shù)部負(fù)責(zé)），保證逾期收費(fèi)的正常進(jìn)行，定期發(fā)布逾期公告（讀者工作部負(fù)責(zé)）。
（十一）引進(jìn)辦學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)（蘇館負(fù)責(zé)，胡春燕協(xié)助）
引進(jìn)辦學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)，目前正在洽談階段，已初步達(dá)成合作意向，具體事宜三月底落實(shí)。
四、常規(guī)工作
（一）讀者工作部（薛彩云負(fù)責(zé)）
1.確保全館各借閱室正常流通開(kāi)放，開(kāi)放時(shí)間每周為72小時(shí)，開(kāi)放時(shí)間為9:00—21:00。
2.圖書(shū)流通、上架、整架、倒架工作，報(bào)刊接收、分類、登到（分發(fā)）、上架及過(guò)刊下架整理工作。
3.加強(qiáng)總服務(wù)臺(tái)管理與服務(wù)，規(guī)范圖書(shū)歸還、讀者咨詢、報(bào)紙分發(fā)、報(bào)告廳登記預(yù)約業(yè)務(wù)流程，注意儀容儀表以及服務(wù)態(tài)度。
4.做好總館衛(wèi)生保潔和安全保衛(wèi)工作，下班前注意檢查門窗、關(guān)閉電源、關(guān)閉各樓層照明設(shè)備。
5.運(yùn)營(yíng)報(bào)告編輯工作：編輯2019年2月份運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
6.做好總分館衛(wèi)生及安全巡查工作。
7.配合閱讀推廣部做好活動(dòng)的開(kāi)展、組織、宣傳等工作。
（二）技術(shù)部（徐茂華負(fù)責(zé)）
1.電子閱覽室上機(jī)指導(dǎo)工作。
2.銅官區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)備的日常維護(hù)。
3.圖書(shū)館技術(shù)部日常工作進(jìn)展巡查和登記。
4.圖書(shū)館管理系統(tǒng)完善和維護(hù)工作。
5.做好每周社區(qū)分館巡查工作，確保社區(qū)分館流通等服務(wù)的正常運(yùn)行。
6.維護(hù)銅官區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)站與微信公眾號(hào)。
（三）閱讀推廣部（胡春燕負(fù)責(zé)，阮程協(xié)助）
1.進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)的策劃、籌備和落實(shí)。
2.對(duì)當(dāng)周重大活動(dòng)和重要工作及時(shí)編輯新聞稿，在各種媒體上發(fā)布。
3.做好圖書(shū)館網(wǎng)站的信息更新與發(fā)布。
4.鞏固現(xiàn)有媒體合作關(guān)系，積極建立與其他數(shù)字媒體間的聯(lián)系與合作。
5.利用QQ、微頁(yè)、微信公眾號(hào)（悅讀銅官）等新媒體方式開(kāi)展宣傳推廣工作。
（四）采編部：（江麗負(fù)責(zé)）
1．銅官區(qū)圖書(shū)館圖書(shū)的編目維護(hù)；
2．優(yōu)化閱覽室和借閱室圖書(shū)排架；
3．將陸續(xù)更新的雜志錄入圖創(chuàng)系統(tǒng)；
4．服從圖書(shū)館安排，與各相關(guān)部門協(xié)作共同完成各項(xiàng)工作計(jì)劃；
5．熟悉并了解全館的學(xué)科發(fā)展和分布，征求讀者意見(jiàn)，推薦圖書(shū)和期刊。
（五）辦公室：（程德鳳負(fù)責(zé)）
1．績(jī)效考核工作：做好員工2019年3月份績(jī)效考核工作，計(jì)劃3月30日前完成；
2．做好資產(chǎn)清查、登記，做好行政后勤耗材的管理；
3．加強(qiáng)排班、考勤、績(jī)效考核等日常人事管理工作；
4．開(kāi)好晨會(huì)，檢查整理員工儀容儀表，布置當(dāng)天工作任務(wù)，宣讀公司口號(hào)；
5．做好總館日常巡館工作，督促館員正常開(kāi)展工作；
6．做好圖書(shū)館日常接待、會(huì)務(wù)工作；
7．做好圖書(shū)館當(dāng)月統(tǒng)計(jì)和檔案管理工作；
8．做好總館以及分館的衛(wèi)生監(jiān)督工作以及消防安全監(jiān)督工作；
9．組織每周對(duì)各分館進(jìn)行巡查一次（由程德鳳組織，蘇茂復(fù)監(jiān)督，薛彩云陪同）。
安徽儒林圖書(shū)館咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司
2019年2月28日