2018年度銅陵市銅官區(qū)圖書館工作總結(jié)

安徽儒林圖書館咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司于2018年5月起承包了銅官區(qū)圖書館整體服務(wù)，負(fù)責(zé)銅官區(qū)圖書館的運(yùn)營、管理和開放服務(wù)工作。銅官區(qū)圖書館于6月30日正式對外開放。半年來，在銅官區(qū)文旅局和安徽儒林圖書館咨詢服務(wù)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，堅(jiān)持“一切服務(wù)讀者”的宗旨，將傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館雙軌并行，為全體讀者提供“平等、免費(fèi)、無障礙”服務(wù)，建立和培育了三個閱讀推廣品牌，組織開展各類寓教于樂的讀者文化活動?104 場次。

作為銅陵地區(qū)首家全流程服務(wù)外包公共圖書館，銅官區(qū)圖書館積極推行管理模式創(chuàng)新，采取服務(wù)外包的模式，由安徽儒林圖書館咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)運(yùn)營，在傳統(tǒng)的“大開間、大開放、大流通”服務(wù)模式基礎(chǔ)上，以“全媒體、泛在化”信息服務(wù)模式，形成“藏、借、閱”一體化，“書、報、刊”一體化、“實(shí)體空間、虛擬空間、數(shù)字空間”一體化的格局，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息的全開放和流通服務(wù)的智能化。現(xiàn)將2018年銅官區(qū)圖書館半年來工作具體總結(jié)如下：

一、重點(diǎn)工作

（一）確立圖書館事業(yè)建設(shè)與發(fā)展目標(biāo)

銅官區(qū)緊緊圍繞文化強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)，深入推進(jìn)國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建工作，建設(shè)了區(qū)文化館、區(qū)圖書館、西湖鎮(zhèn)文化站、社區(qū)（村）公共文化服務(wù)中心和全民閱讀點(diǎn)等公共文化服務(wù)陣地。為適應(yīng)現(xiàn)代公共圖書館事業(yè)建設(shè)和發(fā)展的要求，推動“書香銅都”建設(shè)，銅官區(qū)圖書館實(shí)行了總分管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，建立了“一個總館八個社區(qū)分館”，總館于2018年6月30日對外開放，八個社區(qū)分館（天井湖社區(qū)、銅霞社區(qū)、鷂山社區(qū)、陽光社區(qū)、學(xué)苑社區(qū)、官塘社區(qū)、人民社區(qū)、烏木山社區(qū)）于2018年7月30日正式開放。實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，統(tǒng)一運(yùn)營。并實(shí)現(xiàn)了總分館的通借通還。極大的推動了全民閱讀的進(jìn)程，豐富了社區(qū)居民的文化生活，充分發(fā)揮了區(qū)級圖書館的重要作用。

1、豐富地方文獻(xiàn)室地方特色資源館藏

加強(qiáng)和規(guī)范圖書館業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)圖書館采編職責(zé)，加大地方文獻(xiàn)和古籍保護(hù)征集工作，規(guī)范紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源采購計(jì)劃。開展了銅陵市家譜、優(yōu)秀學(xué)生手稿作品、特色銅文化、銅陵改建城市老照片等地方特色資源的征集工作，進(jìn)一步豐富地方文獻(xiàn)室特色資源。

2、加強(qiáng)“悅讀銅官”微信公眾號和“銅官區(qū)圖書館”官網(wǎng)的管理

保證“悅讀銅官”微信公眾號和“銅官區(qū)圖書館”官網(wǎng)嚴(yán)格按公司規(guī)定運(yùn)維，及時更新圖書館活動咨詢。“悅讀銅官”微信公眾號自開通以來，功能不斷更新，從最初的活動宣傳、新聞稿的發(fā)布，到新增的好書推薦、聲音圖書館等功能板塊，讓讀者通過在該平臺及時了解本館工作的最新動態(tài)，也讓更多的讀者積極參與到本館閱讀推廣活動中來，極大的豐富了大家的閱讀內(nèi)容和形式，好書推薦和聲音圖書館的推出，受到了廣大讀者的一致好評。相比而言，“銅官區(qū)圖書館”官網(wǎng)的運(yùn)維一直不夠順暢，先是域名問題的出現(xiàn)，后是信息審核的延遲，造成官網(wǎng)信息發(fā)布不及時，域名問題現(xiàn)已解決，信息審核工作推進(jìn)后，將盡快補(bǔ)全相關(guān)資訊，并及時更新資訊。

（二）加強(qiáng)開放服務(wù)工作，提升圖書館讀者服務(wù)新內(nèi)涵

讀者服務(wù)是圖書館工作的軸心，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立“運(yùn)營與經(jīng)營相結(jié)合”的全新理念，優(yōu)化服務(wù)手段，加強(qiáng)人性化服務(wù)，努力為全體市民帶來更多的信息化時代數(shù)字新體驗(yàn)，努力為社會全體公眾提供資料借閱、信息咨詢、閱讀推廣、展覽講座、學(xué)習(xí)研究、藝術(shù)展示、文化交流、資源共享、數(shù)字閱讀、文化創(chuàng)意等服務(wù)。

1、合理布局圖書館讀書文化空間

銅官區(qū)圖書館，使用面積4500平方米，館內(nèi)現(xiàn)藏各類文獻(xiàn)資料約40萬冊，年訂閱報刊300余種，年均新增圖書1.2萬余冊；閱覽席位300個，每周開放時間不少于72小時，面向銅陵地區(qū)所有市民開放，服務(wù)窗口全部免費(fèi)。一樓為少兒閱覽室、成人閱覽室；二樓為少兒借閱室、成人借閱室，三樓設(shè)有自修室，四樓設(shè)有地方文獻(xiàn)室。

2、拓展讀者服務(wù)新內(nèi)涵

保證每周開館時間不少于72小時，周一閉館（館休），每周二至周日開館，每日開館時間12個小時，開放期間做好公共圖書館的公益性服務(wù)，定期進(jìn)行讀者滿意度調(diào)查，及時收集讀者意見，并根據(jù)讀者意見，及時匯總上報，計(jì)劃在新的一年里，能根據(jù)讀者的需求配合開展非公益支持活動，創(chuàng)造便民閱讀環(huán)境，真正做到服務(wù)讀者。

3、加強(qiáng)館員培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)能力

根據(jù)公司要求，定期、不定期開展館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時每一個新進(jìn)館員都必須接受專業(yè)的入職培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。半年來，圖書館開展大型館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10場，并安排技術(shù)人員參加省文化廳組織的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，極大地提高了館員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備和信息化網(wǎng)絡(luò)平臺整合

在現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上，進(jìn)行優(yōu)化更替，及時配合做好新進(jìn)設(shè)備的安裝調(diào)試工作。做好電子閱覽室及各部室設(shè)備的及時調(diào)整和維護(hù)，加強(qiáng)電子讀報機(jī)，電子書工坊，電子閱覽設(shè)備等應(yīng)用設(shè)備的監(jiān)管，對現(xiàn)有設(shè)備、服務(wù)器及總分館的圖創(chuàng)業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行維護(hù)，保障總分館的圖書流通服務(wù)工作正常開展。

5、圖書館讀者服務(wù)工作簡況

1、總館每天開放12小時，每周開放72小時；社區(qū)分館每天開放9小時，每周開放54小時。

2、總館（6月30日正式對外開放）共接待讀者?53446?人次，社區(qū)分館（7月23日正式對外開放）共接待讀者?13983?人次，合計(jì)67429人次。

3、外借圖書?12001冊歸，還圖書9957冊。

（三）做好圖書閱讀推廣工作

圖書閱讀推廣工作是圖書館工作的主要職能和核心業(yè)務(wù)工作，銅官區(qū)圖書館培育了三大特色閱讀品牌：銅官大講壇、少兒品牌活動、福利院獻(xiàn)愛心活動，通過舉辦各類的讀者活動，培養(yǎng)讀者閱讀興趣、閱讀習(xí)慣，提高讀者閱讀質(zhì)量、閱讀能力、閱讀效果。2018年度銅官區(qū)圖書館舉辦大型專題講座14場，大型展覽4場，關(guān)愛特殊群體活動5場，開展月度主題活動月度閱讀活動15場，少兒手工活動4場，八個社區(qū)分館開展月度主題閱讀活動62場，合計(jì)104場。2018年度活動一覽表見附件。

1、培育了圖書館特色閱讀品牌

針對不同閱讀群體，確立了不同的活動形式，豐富和創(chuàng)新了閱讀推廣活動的內(nèi)涵。為加強(qiáng)和完善閱讀推廣陣地服務(wù)和少兒閱讀推廣服務(wù)。銅官區(qū)圖書館培育并做好銅官大講壇、少兒品牌活動、福利院獻(xiàn)愛心活動，通過大眾化的閱讀形式和載體，使更多的人愛上閱讀，愛上圖書館。

2、編印《銅官區(qū)圖書館簡報》

定期組織專人編印《銅官區(qū)圖書館簡報》。該簡報立足于閱讀推廣的宣傳和圖書館工作的公示，主要內(nèi)容包括：圖書館工作、閱讀推廣活動、月度運(yùn)營業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報表，現(xiàn)已完成5-7、8、9、10、11、12月份圖書館簡報，共6期，將圖書館運(yùn)營情況公開化、可視化。

三、常規(guī)工作

（一）讀者工作部

1.確保總館及各分管正常流通開放，開放時間每周為72小時及以上；

2.圖書流通、上架、整架、倒架工作，報刊接收、分類、登到（分發(fā)）、上架及過刊下架整理工作；

3.加強(qiáng)總服務(wù)臺管理與服務(wù)，規(guī)范圖書歸還、讀者咨詢、報紙分發(fā)、報告廳登記預(yù)約業(yè)務(wù)流程，注意儀容儀表以及服務(wù)態(tài)度；

4.做好總館與各社區(qū)分館衛(wèi)生保潔和安全保衛(wèi)工作，下班前注意檢查門窗、關(guān)閉電源、關(guān)閉各樓層照明設(shè)備；

5.配合閱讀推廣部做好活動的開展、組織、宣傳等工作；

（二）技術(shù)部

1.電子閱覽室上機(jī)指導(dǎo)工作；

2.圖書館網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)備的日常維護(hù)；

3.圖書館日常工作進(jìn)展巡查和登記；

4.圖書館管理系統(tǒng)完善和維護(hù)工作；

5.做好每周社區(qū)分館巡查工作，確保社區(qū)分館流通服務(wù)的正常運(yùn)行；

6.維護(hù)圖書館網(wǎng)站與微信公眾號正常運(yùn)行；

（三）閱讀推廣部

1.閱讀推廣活動的策劃、籌備和落實(shí)；

2.對本周重大活動和重要工作及時編輯新聞稿，在各種媒體上發(fā)布；

3.做好圖書館網(wǎng)站的信息更新與發(fā)布；

4.鞏固現(xiàn)有媒體合作關(guān)系，積極建立與其他數(shù)字媒體聯(lián)系與合作；

5.利用QQ、微頁、微信公眾號（悅讀銅官）等新媒體方式開展宣傳推廣工作；

（四）采編部

1．圖書館圖書的編目與維護(hù)；

2．優(yōu)化閱覽室和借閱室圖書排架；

3．更新的雜志及時錄入圖創(chuàng)系統(tǒng)；

4．服從圖書館領(lǐng)導(dǎo)的安排，相關(guān)部門協(xié)作共同完成其他工作；

5．熟悉并了解全館的學(xué)科發(fā)展和分布，征求讀者意見，推薦圖書和期刊。

（五）辦公室

1．整理編制銅官區(qū)圖書館月度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報告；

2．運(yùn)營報告編輯工作：編輯月度運(yùn)營報告和季度運(yùn)營報告；

3．績效考核工作：做好員工每月績效考核工作，計(jì)劃每月月底前兩日完成；

4．做好資產(chǎn)清查、登記，做好行政后勤耗材的管理；

5．加強(qiáng)排班、考勤、績效考核等日常人事管理工作；

6．開好晨會，檢查整理員工儀容儀表，布置當(dāng)天工作任務(wù)，宣讀公司口號；

7．做好總館日常巡館工作，督促館員正常開展工作；

8．做好圖書館日常接待工作；

9．做好圖書館當(dāng)月統(tǒng)計(jì)和檔案管理工作；

10．做好總館以及分館的衛(wèi)生監(jiān)督工作以及消防安全監(jiān)督工作；

11．組織每周對各分館進(jìn)行巡查一次。

安徽儒林圖書館咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司

2019年1月7日