銅官區(qū)圖書館2019年9月份工作總結(jié)
本月銅官區(qū)圖書館各部門按照“重點工作領(lǐng)導(dǎo)抓、緊急工作及時抓、常規(guī)工作天天抓”的原則，有計劃，有條理地開展了各項活動，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、重點工作
（一）專項整改工作有序開展，本月重點：增加銅官區(qū)圖書館各類型展覽的舉辦場次。按計劃從圖書展、攝影展以及青少年優(yōu)秀作品展（包括國畫書法、少兒繪畫手工、油畫素描等）等三方面開展，繼8月份新書展后，9月份我館聯(lián)合社區(qū)在鷂山社區(qū)閱讀點開展喜迎國慶書畫展，在總館開展青少年書法作品展，共兩場展覽，通過大型展覽活動，充分促進了社會各界與圖書館的結(jié)合，同時加大活動宣傳，擴大圖書館的影響力。
（二）9月9日，公司領(lǐng)導(dǎo)來館指導(dǎo)工作，并召開圖書館骨干工作座談會，各部門主任及以上人員和優(yōu)秀員工參加會議，會議重點指出各項現(xiàn)行制度對提升服務(wù)質(zhì)量的重要意義，包括實行館長接待日制度、實行部室主任一線值班制度、實行崗位責任制度、實行服務(wù)承諾制度、實行首問負責制度、實行月度聯(lián)席會議制度，會上公司領(lǐng)導(dǎo)對我館提出了新的希望和期許，全體參會人員均表示積極做好圖書館各項工作，認真做好部門整改工作，并積極響應(yīng)公司號召開拓思維，提升創(chuàng)新服務(wù)意識。
（三）繼續(xù)倡導(dǎo)文明閱讀，做好文明宣導(dǎo)，對不文明行為及時進行勸導(dǎo)，就讀者就餐問題，加強巡館，與就餐讀者進行面對面的溝通，請讀者去臨時就餐區(qū)用餐，禁止讀者在各庫室以及過道就餐。
（四）做好與區(qū)文旅局的工作溝通
1．按要求將每月的工作總結(jié)與下月工作計劃報甲方館長；
2．9月11日，順利召開圖書館工作聯(lián)席會議，會上由李館、蘇館分別闡述近期圖書館的各項工作，由辦公室和技術(shù)部主任分別闡述圖書館固定設(shè)施及電子設(shè)備現(xiàn)狀，并就圖書館歷史遺留的安全隱患逐一說明，引起了文旅局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，領(lǐng)導(dǎo)均表示安全無小事，開始逐步安排處理，辦公室積極配合。技術(shù)方面相關(guān)問題，待進一步溝通后再處理。
二、各部門主要工作
1) 讀者工作部
1. 完成8月部門工作總結(jié)、績效考核以及8月部門工作計劃擬定。完成總分館6月份辦證明細統(tǒng)計，并與公司對接收據(jù)寄至公司。完成8月業(yè)務(wù)流通分析報表及銅官區(qū)圖書館運營報告。
2. 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，加強讀者入館須知。
3.完成8月總分館讀者滿意度調(diào)查。
4.新員工入職引導(dǎo)工作，銅霞兩名兼職人員，總館一名兼職人員。
5.三樓書庫部分書籍上架，各庫室剔舊工作仍在繼續(xù)，發(fā)現(xiàn)破舊書籍及時做好剔除下架工作。
6.圖創(chuàng)系統(tǒng)圖書逾期收取滯納金事項加強管理，并擬定8月圖書逾期通告告示。
7.積極配合閱讀推廣部開展活動。
8.天井湖社區(qū)館員變動、銅霞社區(qū)官員變動，及時做好交接工作，指導(dǎo)新員工上崗。
9.總服務(wù)臺坐班，積極主動服務(wù)讀者，針對未完成加工的圖書進行數(shù)據(jù)錄入，完成正常流通工作，加強監(jiān)督各庫室工作。
10.加強成人閱覽室管理，針對偷竊行為嚴格制止，并對讀者進行入館須知宣導(dǎo)。暑假期間，進館兒童較多，加強少兒兩室安全監(jiān)督工作。
11.圖書借閱證缺乏，向文旅局匯報處理，并做好緊急措施。
12.本月運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計
（1）進館總?cè)藬?shù)19945人次，分館5625人次
（2）辦證讀者115人
（3）注冊讀者613人
（4）借書2450冊，還書2341冊
（5）借書852人次，還書715人次
2) 閱讀推廣部
依據(jù)9月份銅官區(qū)圖書館閱讀推廣活動主題——“相約圖書館，閱動古銅都”。總館活動場次共有6場，少兒系列主題活動2場；大型專題講座1場，大型展覽1場，大型朗誦活動1場，大學(xué)生手工活動1場，分館活動共有16場，其中每個分館各有2場活動，總計22場。活動明細見附件：銅官區(qū)圖書館九月份總分館活動一覽表。
9月份計劃內(nèi)活動基本完成，經(jīng)過與本部門同事及全館同時協(xié)作，成功舉辦了本月各項活動。為更好地吸引讀者走進圖書館，利用圖書館，就必須讓讀者充分了解藝術(shù)文化。本月，我館舉辦了“我和我的祖國——頌揚新時代 獻禮七十年”詩歌朗誦比賽活動獲得強烈的反響，本次活動為了慶祝祖國70華誕，陶冶讀者愛國情操，加強讀者愛國意識，繼承發(fā)揚詩歌文化，加深讀者對祖國的情感，培養(yǎng)銅官區(qū)讀者為祖國的強盛而努力奮斗的民族精神，學(xué)做國家的新主人。受到了廣大群眾的一致好評，“教師節(jié)手工花束”活動得到了很多家長的肯定，讓小朋友們跟隨制作的步驟，先做花朵，在穿上枝干，花朵成束的時候充分發(fā)揮了小朋友心靈手巧的特點。通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、微信讀者群系統(tǒng)介紹我館的特色資源，及時發(fā)布新購圖書書目和即將開展的重大活動，迅捷答復(fù)讀者的咨詢等，構(gòu)建了方便、快捷的溝通、互動平臺，實現(xiàn)了經(jīng)常化宣傳、零距離溝通、交互式對話。這樣，既主動服務(wù)了讀者，又有效擴大了圖書館社會關(guān)注面。
3) 采編部
1．積極組織圖書加工工作，與各部門一起配合完成本次新書的編目加工工作，確保新書一周內(nèi)按時上架。
2．督促館員按公共圖書館相關(guān)要求進行報紙、期刊記到工作。
3．協(xié)助讀者工作部優(yōu)化各庫室圖書排架，加強排架管理。
4．落實文旅局的關(guān)于將下架的過刊和雜志及時編目、整理、統(tǒng)一擺放的相關(guān)工作。
4) 技術(shù)部
1．積極配合文明創(chuàng)建工作，加強國慶期間文明建設(shè)，圖書館門前設(shè)國旗，并做好掃黑除惡、擁軍護軍的宣傳工作，及時更新LED屏信息，確保LED正常播放。
2．積極配合文旅局做好文化云關(guān)于圖書館績效考核的工作：目前文化云平臺開展省內(nèi)各圖書館的績效考核問題，做好信息發(fā)布，監(jiān)控流量等關(guān)于績效加分項目。文化云平臺績效考核正常運行，活動預(yù)告正常發(fā)布，人流監(jiān)控信息正常。
3．積極做好志愿者服務(wù)臺的閱讀指導(dǎo)工作，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的讀者服務(wù)。
4．技術(shù)指導(dǎo)和保障工作：保障各部門日常工作中的技術(shù)指導(dǎo)，保障各部門工作的正常運作，處理日常工作中出現(xiàn)的臨時故障。
5．做好終端主機的維護工作
5) 辦公室
1．配合公司做好人事工作，進行人員招聘、辦理新員工入職手續(xù)，開展新員工培訓(xùn)等。
2．參加聯(lián)席會議，就《銅官區(qū)圖書館急待解決問題一覽表》中各項問題，向領(lǐng)導(dǎo)一一報告，并記錄處理意見，跟蹤處理。
3．配合開展我和我的祖國——頌揚新時代 獻禮七十年詩歌朗誦比賽活動。
4．每天做好兩會兩巡，編輯晨夕會通報。
5．做好圖書館衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作。
6．配合召開周工作例會，編輯會議紀要及周工作通報。
7．銅官區(qū)圖書館水電費代收取工作：散戶部分用戶，已完成抄表，下周統(tǒng)計、收繳，并上繳公司，統(tǒng)一處理。
8．計劃管理工作：完成本部門和圖書館的周工作計劃、周工作總結(jié)、月工作總結(jié)和月工作計劃；
9．績效考核工作：按要求完成員工8月份績效考核，分數(shù)匯總并報蘇館簽字，報公司審核并存檔；
10．員工考勤：完成2019年8月份員工考勤表制作；
11．排班表制定：完成2019年10月份排班表，報領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布。
銅陵市銅官區(qū)圖書館
2019年9月30日